miércoles, 9 de diciembre de 2015

Clientes que se sienten estafados por Electrodomésticos Miró

En Electrodomésticos Miró realizan un marketing basado en la experiencia que vive el cliente.


Por ejemplo, uno quiere vivir la experiencia de recibir un regalo por San Valentín.


Y, por lo que podemos leer, la experiencia que vive es otra muy diferente:

La experiencia de comprar en Electrodomésticos Miró: "... por supuesto que jamás volveré a ir a esa tienda y avisare que no compren allí"

¿Sirve de algo contratar la garantía extra en las tiendas Miró?

No tiene desperdicio:

Quejas sobre la garantía en electrodomésticos Miró

Maribel López Reche advierte que Miró no está adherido al sistema arbitral de consumo

Imagínense ustedes un mecánico que les dijera "yo le hago factura, pero para reclamar ya veremos...". ¿Sería de fiar?


Algo similar es lo que hace Miró-Kabaena puesto que, según el Departamento de Atención al Cliente (sic) Maribel López Reche advierte que "Kabaena Directorship, S.L.U. no está adherido al Sistema Arbitral de Consumo" y a renglón seguido añade "pero estamos dispuestos a mediar". Es decir, que por quejarse, uno puede quejarse lo que quiera, pero la importancia de un cliente en Miró-Kabaena es tanta que no tiene ni siquiera la garantía del arbitraje donde están otras empresas.


¡Ay, aquellos tiempos en que el cliente era importante!

lunes, 2 de noviembre de 2015

¿Confiaste en Miró? Bienvenido al club de los afectados

Si te sirve de consuelo, no estás solo. Busca en la red y encontrarás la forma de proceder de la cadena Miró ante los defectos de los aparatos que venden.

Tienes una muestra aquí:
Quejas sobre electrodomésticos Miró


Servicio técnico de calidad

Nos acaba de llegar la nota de un servicio técnico de Kabaena Miró donde leemos perlas ortográficas como estas:

"ha fecha de hoy"

"foto del interior del aparato, la cúal explica todo"


Si creen que el servicio técnico de Kabaena Miró se limita a destrozar la lengua de Cervantes, esperen a leer en este blog cómo van a destrozar los nervios de sus clientes...